La SOD eroga annualmente oltre 60000 prestazioni riabilitative (un terzo delle quali in regime ambulatoriale per esterni e due terzi per interni, degenti presso l'Azienda Ospedaliero Universitaria delle Marche).
Annualmente vengono effettuati circa 50 ricoveri in riabilitazione intensiva, per una durata di degenza media pari a 25 giorni
Presso gli ambulatori specialistici vengono presi in carico, annualmente:
- circa 140 soggetti affetti da spasticità quale esito di ictus - tasso di attrazione extraregionale - 13%
- circa 450 soggetti affetti da disturbi del movimento - tasso di attrazione extraregionale - 12%
- circa 160 soggetti affetti da esiti di chirurgia oncologica mammaria - tasso di attrazione extraregionale - 5%
- circa 90 soggetti con esiti di chirurgia ricostruttiva della mano - tasso di attrazione extraregionale - 5%
I questionari di customer satisfaction somministrati nel corso del 2022 a 161 utenti ambulatoriali (età media 59,6 anni; maschi 46%, femmine 54%) hanno documentato i seguenti giudizi medi (su una scala da 1= per nulla soddisfatto a 5= completamente soddisfatto) per i seguenti aspetti:
- accoglienza (informazioni ricevute, cortesia degli operatori, orari di apertura) - 4,87
- tempi di attesa (rispetto degli orari di prenotazione) - 4,71
- accessibilità, comfort e pulizia degli ambienti (ambulatori e servizi igienici puliti, sale di attesa ordinate e confortevoli) - 4,80
- interazione con il personale medico (disponibilità, professionalità) - 4,98
- interazione con la/il fisioterapista/logopedista (disponibilità, professionalità) - 4,90
- rispetto della riservatezza personale (rispetto della sua privacy durante la prestazione sanitaria) - 4,92
- soddisfazione complessiva - 4,87
